Política de Privacidad

1. Introducción

En Inversión Novato (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o la "Empresa") nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y procesamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web inversionnovato.es (el "Sitio Web") y nuestros servicios de asesoramiento financiero.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y otras leyes de privacidad aplicables en España.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

2.1. Información que usted nos proporciona

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de perfil: datos relacionados con su situación financiera, objetivos de inversión, tolerancia al riesgo y experiencia previa en inversiones.
• Comunicaciones: correos electrónicos, llamadas telefónicas o cualquier otra comunicación que tenga con nosotros.
• Información de retroalimentación: comentarios, sugerencias o opiniones que nos proporcione sobre nuestros servicios.

2.2. Información que recopilamos automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.
• Información sobre el uso: cómo utiliza nuestro Sitio Web, incluidas las páginas que visita, el tiempo que pasa en esas páginas y la frecuencia de sus visitas.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

3.1. Proporcionar nuestros servicios

• Para ofrecerle servicios de asesoramiento financiero personalizado.
• Para procesar y responder a sus consultas y solicitudes.
• Para crear y gestionar su cuenta de cliente.
• Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios.

3.2. Mejorar nuestros servicios

• Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio Web.
• Para analizar las tendencias de uso y la eficacia de nuestras comunicaciones.
• Para desarrollar y mejorar nuestros servicios y contenidos.

3.3. Comunicaciones de marketing

Con su consentimiento explícito, podemos utilizar su información para:

• Enviarle boletines informativos, materiales educativos o promociones.
• Informarle sobre nuevos servicios o eventos que consideramos que pueden interesarle.

Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

3.4. Cumplimiento legal y protección

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros usuarios u otros.
• Para detectar, prevenir o investigar posibles actividades ilegales o fraudulentas.

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para un fin específico.
• Intereses legítimos: Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre esos intereses.
• Obligación legal: Cuando es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Compartir su información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento web, servicio de correo electrónico y otros servicios similares.
• Asesores profesionales: Contadores, abogados, auditores y aseguradoras que prestan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
• Autoridades reguladoras y organismos encargados de hacer cumplir la ley: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos de aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se proporcione un nivel adecuado de protección implementando al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Transferiremos sus datos personales a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales.
• Utilizaremos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
• Cuando utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la pérdida accidental, el uso o acceso no autorizado, la alteración y la divulgación. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de datos

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

9. Sus derechos

Bajo ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir datos que mantenemos sobre usted que sean inexactos o incompletos.
• Derecho al olvido: En ciertas circunstancias, puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros.
• Derecho a la restricción del procesamiento: En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que tenemos a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo.
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: Tiene derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos legales sobre usted o le afecten significativamente de manera similar.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en [email protected].

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Podemos solicitar información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitar más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede tomarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de un aviso en nuestro Sitio Web antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, contáctenos en:

• Email: [email protected]
• Correo postal: Calle de Don Ramón de la Cruz, 43, Salamanca, 28001 Madrid, España

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos procesando sus datos personales de manera que no cumple con la ley, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad supervisora ​​de protección de datos en España.